Video Marketing สื่อที่สามารถสื่อสารได้ทั้งภาพและเสียงอย่างวิดีโอ เป็นอีกหนึ่งรูปแบบการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ สินค้า และบริการที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยติดปัญหาหลายอย่างที่ทำให้ผู้ประกอบการ หรือเจ้าของธุรกิจยังไม่ได้ลงทุนผลิตคอนเท้นต์รูปแบบนี้มากเท่าที่ควร เนื่องมาจากต้นทุนในการผลิตที่ค่อนข้างสูง ใช้เวลาในการผลิตค่อนข้างนาน ต้องมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญมาดูแล แต่หากสามารถผลิตได้ต่อเนื่อง รับรองว่าจะเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสร้างความเข้าใจ และดึงดูดความสนใจให้กับแบรนด์
Video Marketingสามารถนำใช้สื่อสารเรื่องอะไรได้บ้าง มาหาไอเดียที่น่าสนใจ ลองนำไปใช้กันเลย
1. วิดีโอบอกเล่าที่มาของแบรนด์
ในยุคที่สินค้าและบริการมีความเหมือนและคล้ายคลึงกันจนแทบแยกไม่ออก การสร้างแบรนด์ผ่านเรื่องเล่า (Brand Story Telling) จึงเป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่สามารถนำมาสื่อสารผ่านรูปแบบวิดีโอ เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้ โดยเฉพาะการถ่ายทอดเรื่องราวความเป็นมา จุดมุ่งหมาย แรงบันดาลใจ ในการสร้างสรรค์ออกแบบสินค้าและบริการให้มีความเฉพาะตัว เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าเป้าหมาย ที่ช่วยสร้างความรู้สึกร่วม จนทำให้หลาย ๆแบรนด์เป็นขวัญใจ และมีลูกค้าขาประจำเลือกใช้สินค้า
2. วิดีโอสร้างความเข้าใจในตัวสินค้าและบริการ
ในบางครั้งสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่มีการใช้งานค่อนข้างซับซ้อน ก็จำเป็นต้องอาศัยสื่อในการอธิบายวิธีการใช้งานที่ละเอียด เข้าใจง่าย ทำตามได้โดยไม่ยุ่งยาก การนำ สื่อวีดีโอ มาประยุกต์ใช้ในการสร้างความเข้าใจในข้อมูลสินค้า และบริการ ช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่ลูกค้ากำลังประสบพบเจอ ด้วยคุณสมบัติที่เป็นส่วนผสมเฉพาะตัว จะยิ่งทำให้ลูกค้าติดใจ และไม่เปลี่ยนใจไปใช้แบรนด์อื่น
3. วิดีโอเล่าเรื่องเบื้องหลังกว่าจะเป็นสินค้า
เพราะกว่าจะเกิดเป็นแบรนด์ สินค้า และบริการได้ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการและขั้นตอนมากมาย การสื่อสารบอกเล่าเรื่องราวเหล่านี้ เพื่อให้เห็นเบื้องหลังการทำงานของผู้ร่วมสร้างสรรค์ ทีมงาน ที่มุ่งมั่นตั้งใจ ใส่ใจกับทุกรายละเอียด ทั้งคุณภาพของวัตถุดิบ และการออกแบบ บรรจุอย่างพิถีพิถัน จะยิ่งทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจ มองเห็นถึงความจริงใจ ซื่อสัตย์ และพันธสัญญาที่แบรนด์ตั้งใจ เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
4. วิดีโอรีวิว หรือเสียงสะท้อนจากผู้ใช้บริการ
ข้อมูลจากตัวแบรนด์เอง อาจจะไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริโภคหรือลูกค้าจะเชื่อถือทั้งหมด เสียงสะท้อนจากผู้ใช้งาน ผ่านการรีวิว หรือที่เรียกกันในภาษานักการตลาดว่า Testimonial ซึ่งเป็นการรวบรวมความคิดเห็นของผู้ที่ได้สัมผัส ทดลองใช้งานสินค้าและบริการมาบอกเล่าประสบการณ์แห่งความประทับใจ ย่อมเป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าด้วยกันเอง มีความสนใจ และเชื่อถือได้มากกว่า
5. วิดีโอไขข้อสงสัย และให้ความรู้แนว How to
เพราะในชีวิตประจำวันผู้บริโภคหรือลูกค้ามีปัญหามากมาย ที่ต้องการคำตอบ หรือวิธีแก้ไข ที่ตอบโจทย์ในการแก้ไขปัญหาที่สะดวก รวดเร็ว ง่ายดาย VideoMarketing ในรูปแบบการไขข้อสงสัย ให้คำแนะนำ หรือความรู้ที่จำเป็นต่อการดำเนินการในเรื่องต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าคลายความทุกข์ และสร้างความสุข ด้วยสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ ย่อมเป็นการสร้างอารมณ์ร่วมได้ดีอีกวิธีหนึ่ง
การทำ Video Marketing จะไม่นำไปสู่ความสำเร็จในการพิชิตใจลูกค้าอย่างแน่นอน หากผู้ผลิตอย่างเช่น เจ้าของธุรกิจ หรือเจ้าของแบรนด์ ไม่ได้เข้าใจความรู้สึก ความต้องการของผู้บริโภคที่แท้จริง มองแต่เป้าหมายในการสื่อสารจากฝั่งของตัวเองเป็นสำคัญ วิธีที่ดีที่สุด ก็คือการหาจุดสมดุลที่ได้ประโยชน์ทั้งฝั่งธุรกิจ และฝั่งลูกค้า การใช้วิดีโอเป็นสื่อจึงจะตอบโจทย์ ทั้งการสร้างแบรนด์ให้ดัง และก็สร้างตังค์ให้กับธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติม: รวม 4 ทริคออมเงินอย่างไร ให้เงินพอกพูน ที่ใคร ๆ ก็ทำได้
