การสร้างคอนเท้นต์ที่มีคุณค่า ตอบโจทย์ต่อกลุ่มเป้าหมาย เป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องทำ โดยเฉพาะในยุคนี้ที่ทุกแบรนด์ต่างแข่งขันสร้างสรรค์เนื้อหาที่แตกต่าง ให้ดึงดูดความสนใจผู้บริโภค คอนเท้นต์ที่ดีและยังคงได้รับความสนใจ ไม่ตกยุค มีการค้นหาอย่างสม่ำเสมอ หรือที่ภาษานักสื่อสารและนักการตลาดเรียกกันสั้น ๆ ว่า “Content Evergreen” ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้กับการพัฒนาเนื้อหาเพื่อสนับสนุนเว็บไซต์ ในรูปแบบ SEO ที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา ลดต้นทุนในการพัฒนาคอนเท้นต์ โดยมีเทคนิคแบบไหนที่สามารถนำมาใช้ได้บ้าง
มาเรียนรู้เทคนิค สร้างคอนเท้นต์และลองนำไปทำตามกันได้เลย
1. ให้ความรู้พื้นฐาน สร้างความเข้าใจสำหรับคนใหม่ ๆ
เทคนิคแรกนี้ ถือเป็นเรื่องที่ทำได้ง่าย โดยการนำสิ่งที่เป็นความรู้พื้นฐาน มาเริ่มต้นสร้างความเข้าใจเบื้องต้นแก่กลุ่มเป้าหมาย โดยเริ่มต้นจากค้นหา keyword ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ สินค้า หรือบริการของตัวเอง ออกมาก่อน หลังจากนั้นก็หาความเชื่อมโยงกับคำเหล่านั้น เพื่ออธิบายเกี่ยวกับความเป็นมา ความหมาย แนวคิด วิธีทำ วิธีการ ที่จะทำให้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง รอบด้าน เป็นข้อมูลในการต่อยอดไปสู่เรื่องที่เจาะลึกมากยิ่งขึ้น
2. ให้แนวคิด แนวทาง คำแนะนำ
แน่นอนว่าในทุกสินค้าและบริการ สำหรับมือใหม่ที่ไม่เคยลอง หรือเคยใช้มาก่อน ย่อมมีข้อสงสัย คลางแคลงใจในประเด็นต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่เกิดขึ้นจากตัวเอง และมีคนรอบข้างพูดหรือเล่าให้ฟัง แบรนด์จึงต้องนำปัญหาเหล่านั้น มาอธิบายแจกแจงแนวคิด แนวทาง ให้คำแนะนำ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน การป้องกันและบำรุงรักษา การแก้ปัญหาหากเกิดเหตุความผิดปกติ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค เพื่อเป็นการรักษาลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์ไปนาน ๆ
3. สิ่งที่ควรรู้ ในเรื่องเฉพาะด้าน
เพื่อสร้างความแตกต่างจากแบรนด์คู่แข่ง การนำเสนอคอนเท้นต์ที่เป็นเคล็ดลับ สูตรเด็ด หรือความรู้เชิงลึกเฉพาะทางแก่กลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ควรรู้ ควรระวัง การป้องกันสิ่งที่อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาด ซึ่งเป็นทางลัดที่จะช่วยป้องกันไม่ให้กลุ่มเป้าหมายเสียเวลา ในการลองผิดลองถูก ทำให้เสียเงิน เสียเวลา สามารถนำความรู้ เทคนิคที่นำเสนอนี้ไปใช้ได้ทันที
4. รวบรวมหลาย ๆ ทางเลือกในประเด็นเดียวกัน
เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่ผู้บริโภค หรือกลุ่มเป้าหมาย ชอบที่จะเปรียบเทียบ เพื่อหาตัวเลือกที่ดีที่สุด หรือต้องการมีทางออกที่หลากหลายในการแก้ปัญหาในด้านต่าง ๆ ที่ตัวเองประสบพบเจอ การช่วยอำนวยความสะดวก ด้วยการรวบรวมทางเลือก เทคนิคต่าง ๆ นำมาเป็นลิสต์ หรืออันดับ วิเคราะห์ประเมินข้อดีข้อเสีย และนำเสนอวิธีการนำไปใช้อย่างเบ็ดเสร็จ ก็เป็นอีกเทคนิคทำคอนเท้นต์แบบ Evergreen ที่คนนิยมอ่าน
5. รีวิวเจาะลึกสร้างความเข้าใจ
ในยุคที่ผู้บริโภคมีเวลาจำกัดในการหาข้อมูล และวิเคราะห์แยกแยะ การทำคอนเท้นต์ประเภทรีวิวเจาะลึกสินค้า หรือบริการ โดยเฉพาะผ่านตัวกลาง ที่ไม่ได้มาจากแบรนด์โดยตรง อย่าง Influencer ในด้านนั้น ๆ ยิ่งได้รับความน่าเชื่อถือ ตอบโจทย์ในการเสพข้อมูลของว่าที่ลูกค้า ที่ไม่ต้องเสียเวลา แถมยังได้ข้อมูลรอบด้านครบถ้วน
คอนเท้นต์ที่ดีซึ่งสามารถอยู่ได้แบบไม่เสื่อมความนิยมไปตามกาลเวลา ในรูปแบบ Content Evergreen ถือเป็นส่วนประกอบหนึ่งที่แบรนด์ควรมีไว้ เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลพื้นฐานที่จะสร้างให้คอนเท้นต์เหล่านี้ เป็นตัวหล่อเลี้ยงให้ช่องทางได้รับการค้นหา และเข้าถึง กลุ่มเป้าหมายเข้ามาใช้บริการอยู่เสมอ รวมทั้งยังสามารถลดต้นทุนด้านเวลา และค่าใช้จ่ายในการปั้นคอนเท้นต์ใหม่ ๆ ที่ตามกระแสตลอดเวลา เทคนิคการทำคอนเท้นต์แบบคลาสสิคนี้ จึงมีส่วนช่วยนักการตลาดและนักสื่อสารได้เป็นอย่างดี
อ่านเพิ่มเติม: สร้างคอนเน็คชั่น
