คงไม่มีใครปฏิเสธว่า เวลาเลือกซื้อสินค้า ราคาถูกเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ตัดสินใจซื้อ แต่ก็ต้องมาพร้อมกับคุณภาพที่สมเหตุสมผล ไม่ด้อยจนไม่สามารถใช้งานได้ หรือขาดประสิทธิภาพจนไม่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป แต่หากสินค้ามีต้นทุนสูง จะตั้งราคาสินค้าให้ต่ำ ก็คงทำได้ยาก นี่จึงเป็นโจทย์ใหญ่ ที่อยากชวนพ่อค้า แม่ค้า ผู้ประกอบการ ทั้งใหม่ และเก่า มาเรียนรู้เทคนิคดี ๆ ที่จะตั้งราคายังไง โดยใช้หลักจิตวิทยา เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูก และตัดสินใจซื้อได้ง่าย โดยไม่ลังเล
อยากรู้ว่ามีเคล็ดลับ ตั้งราคาสินค้ายังไง มาทำความเข้าใจ และลองนำไปปรับใช้กันได้เลย
1. ยิ่งซื้อเยอะ ยิ่งถูกกว่า ราคาที่ลูกค้าประทับใจ
ถ้าเป็นสินค้าแบบเดียวกัน แต่มีหลายชนิด หรือหลายแบบให้เลือก ซึ่งหากลูกค้าซื้อก็สามารถคละกันได้ เช่น ขนมที่ขายกันในราคาถุงละ 35 แต่หากซื้อ 3 ถุง จะซื้อได้ในราคาแค่ 100 บาท จากราคา 105 บาท แม้ว่าจะประหยัดไปเพียง 5 บาท แต่ในความรู้สึกของลูกค้าก็ถือว่าคุ้มแล้ว ในการได้ของจำนวนมากขึ้น การตั้งราคาลักษณะนี้ จึงเหมาะสำหรับการนำไปใช้กับการตั้ง ราคาสินค้าที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ในปริมาณเยอะ ๆ
2. ทำให้ถูกกว่าด้วยราคาที่ลงท้ายด้วยเลข 9
เลข 9 นอกจากเป็นเลขมงคลที่คนทั่วไปชอบแล้ว ในเชิงจิตวิทยา การตั้ง ราคาสินค้าที่ลงท้ายด้วยเลข 9 ยังทำให้ดูสินค้ามีราคาถูกลงด้วย ซึ่งโดยปกติแล้ว สมองของมนุษย์จะมีการประมวลผลตัวเลขจากซ้ายไปขวา ซึ่งหากตัวเลขตัวหน้าน้อยกว่าตัวหลัง ก็จะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าราคาไม่แพง เช่น แทนที่จะขายในราคา 100 บาท ก็เปลี่ยนมาเป็น 99 บาท แม้จะต่างกันแค่ 1 บาท ก็ทำให้ลูกค้าเลือกจ่ายในราคาที่ถูกกว่า
3. สร้างความแตกต่างด้วยราคาที่ลงท้ายด้วย 0 หรือ 5
อีกหนึ่งทริคที่เกี่ยวข้องกับหลักจิตวิทยา ก็คือ การใช้เลข 0 และ เลข 5 เป็นตัวลงท้าย ซึ่งเมื่อลูกค้าต้องการซื้อสินค้าในจำนวนหลาย ๆ ชิ้น จะสามารถบวกกันได้ง่ายโดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องคิดเลข ทำให้เสียเวลา ในร้านขายสินค้าที่มีของให้เลือกหลากหลาย ราคาไม่สูงมากนัก การใช้เทคนิคนี้ ก็จะทำให้ขายสินค้าได้จำนวนมากยิ่งขึ้น เพราะลูกค้าตัดสินใจได้ง่าย และเร็วขึ้นนั้นเอง
4. ราคาต่างกันเพียงนิด แต่ลูกค้าคิดว่าคุ้มกว่า
สำหรับสินค้าที่มีให้เลือกหลายขนาด การตั้งราคาให้เกิดการเปรียบเทียบและเห็นความคุ้มค่าว่าหาซื้อสินค้าที่ได้ปริมาณเพิ่มขึ้น ในราคาที่ต่างจากเดิมเพียงไม่มาก เช่น การขายเครื่องดื่ม ที่แก้วเล็กอาจจะราคา 59 บาท ขนาดกลาง 89 บาท และขนาดใหญ่ 99 บาท แก้วขนาดกลางจะเป็นตัวเปรียบเทียบให้เห็นความต่างว่า เพิ่มเงินอีกเพียงแค่ 10 บาท ก็สามารถได้เครื่องดื่มที่แก้วใหญ่ขึ้นได้ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจยอมจ่ายแพงขึ้นอีกนิด แต่ได้สิ่งที่คุ้มค่ากว่า
5. ตั้งราคา ไม่รวมค่าจัดส่ง เพื่อให้สินค้าไม่ดูแพงเกิน
สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ มักจะใช้เทคนิค ส่งฟรี หรือคิดราคารวมค่าส่งไปแล้ว เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องยุ่งยากในการคิดคำนวณ แต่หากมองกลับกัน เมื่อลูกค้านำราคาที่ร้านค้าแจ้งไปเทียบกับร้านอื่น ๆ ก็อาจจะทำให้ถูกมองว่าสินค้าของทางร้านดูแพงกว่า ซึ่งหากแจ้งราคาสินค้าอย่างเดียว สินค้าก็อาจจะมีราคาถูกกว่าร้านอื่นอีก ยิ่งถ้าเมื่อรวมค่าส่งไปแล้ว สินค้ายังถูกว่าร้านอื่น ๆ ก็จะยิ่งทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อแบบไม่ลังเล
ทริคการตั้งราคาเหล่านี้ คงทำให้ผู้ประกอบการทั้งที่เพิ่งแจ้งเกิดและเก๋าเกมส์ ได้ลองนำไปปรับใช้ เพื่อเป็นการส่งเสริมยอดขาย สร้างกำไรให้เติบโต ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น เพราะการปรับเปลี่ยนเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้ อาจจะทำให้ร้านค้าเติบโตแบบก้าวกระโดด ก็เป็นไปได้ ขอส่งกำลังใจให้ทุกคนประสบความสำเร็จตามที่มุ่งหวังตั้งใจ
อ่านเพิ่มเติม: 5 วิธีจัดการ ต้นทุนแฝงขายของออนไลน์ ทำยังไงให้คุ้มทุน
