ในยุคดิจิตอลที่สามารถทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะการก้าวมาเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ขายสินค้าหลากหลายตามความถนัด และความชอบ ซึ่งการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการชำระเงินที่ง่าย รวดเร็ว และเชื่อถือได้ เป็นสิ่งที่จะสร้างความเชื่อมั่น ทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าโดยไม่ต้องคิดมาก สำหรับรูปแบบการจ่ายเงินออนไลน์เงินในปัจจุบันมีอยู่ด้วยกันหลากหลายวิธี ซึ่งผู้ที่ขายของออนไลน์ควรมีไว้ให้ครบ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
จ่ายเงินออนไลน์ช่องทางใดบ้าง มาติดตามกันได้เลย
1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือ พร้อมเพย์
หนึ่งในวิธีที่ค่อนข้างสะดวกมากขึ้นในปัจจุบัน ก็คือการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร โดยเฉพาะการทำธุรกรรมผ่านแอฟพลิเคชั่น ซึ่งทุกวันนี้ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการโอนแล้ว แม้ว่าจะคนละธนาคารก็ตาม ทำให้ไม่มีข้อจำกัดว่าต้องใช้บัญชีธนาคารเดียวกัน นอกจากนั้นยังมีบริการพร้อมเพย์ที่สามารถผูกกับเบอร์มือถือ หรือเลขที่บัตรประชาชนได้ ก็ช่วยเพิ่มความสะดวกให้มากยิ่งขึ้น พ่อค้าแม่ค้ายังสามารถตรวจเช็คยอดเงินเข้าได้แบบเรียลไทม์ รวมทั้งยังมีบริการ SMS แจ้งเตือนอีกด้วย
2. จ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง อีกหนึ่งรูปแบบที่ช่วยสร้างความมั่นใจแก่ลูกค้าได้ ก็คือ การตัดค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตของธนาคารต่าง ๆ ซึ่งลูกค้ายังสามารถเก็บคะแนนสะสม เพื่อนำไปใช้แลกส่วนลดต่าง ๆ รวมทั้งยังสามารถใช้สิทธิผ่อนสินค้าและบริการ ดอกเบี้ย 0 % หากมีโปรโมชั่น ได้อีกด้วย ถือเป็นช่องทางการชำระเงินที่น่าสนใจ แถมผู้ขายยังได้รับเงินก่อนส่งสินค้า การันตีได้ว่าจะไม่โดนโกง
3. บริการเก็บเงินปลาย
สำหรับลูกค้าบางราย ที่ไม่เชื่อถือในการโอนเงินแก่ผู้ขายก่อน การเสริมอีกหนึ่งทางเลือกด้วยบริการเก็บเงินปลายทาง ผ่านบริการของบริษัทขนส่งสินค้าที่มีการให้บริการเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน แต่อาจจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่ม ซึ่งก็แลกกับความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าก่อน จึงจะจ่ายเงินให้ ทำให้ลูกค้าไว้วางใจที่จะสั่งซื้อสินค้ากับทางพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ วิธีนี้จึงควรมีกันทุกคน
4. ชำระเป็นเงินสด
วิธีนี้แม้จะไม่ค่อยสะดวกนัก แต่ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกสำหรับลูกค้าที่ต้องการได้รับสินค้า และเห็นสินค้าจริงก่อนจะชำระเงิน การนัดรับสินค้าด้วยตนเอง แล้วจ่ายด้วยเงินสด ถึงเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าบางรายที่สะดวกใจในการเห็นหน้าผู้ขาย และได้ตรวจสอบคุณภาพสินค้าด้วยตาตัวเอง ก่อนที่จะชำระเงิน ทางเลือกนี้แม้จะค่อยได้รับความนิยม แต่ก็ควรมีไว้เป็นทางเลือกสำหรับลูกค้า
การมีช่องทางชำระเงินที่ครอบคลุม สะดวก ง่าย และตรวจสอบได้ จะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นแก่ทั้งลูกค้า รวมไปถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ก็สามารถตรวจเช็คได้ว่าจะไม่โดนหลอกปลอมสลิปหรือใช้กลโกงต่าง ๆ ที่จะทำให้เกิดการเสียเงิน หรือเสียชื่อเสียงทางธุรกิจ ที่จะกระทบต่ออนาคตการขายสินค้าออนไลน์ในวันข้างหน้า การวางระบบชำระเงินที่เหมาะสม จึงเป็นสิ่งที่ผู้ขายสินค้าออนไลน์ควรทำ
อ่านเพิ่มเติม: ตอบแชทลูกค้าอย่างไรให้ได้ใจ กับ 5 เทคนิคพิชิตใจ สร้างกำไรเห็น ๆ
