สไลด์ หรือพรีเซนเทชั่น เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างความสนใจให้กับการนำเสนอของเซลล์หรือพนักงานขาย ที่บางครั้งก็กลับกลายเป็นการสร้างปัญหา ด้วยไม่มีความสามารถและเทคนิคมากพอในการออกแบบสไลด์ให้ทั้งสวย มีเนื้อหาที่น่าสนใจ มีลูกเล่นที่ดึงดูดใจให้ลูกค้าติดตาม ทำให้หลายครั้งก็มักจะใช้สไลด์เดิม ๆ ที่ลูกค้าเคยเห็นแล้ว พร้อมกับเล่าเรื่องที่ไม่ต่างจากที่ผ่าน จนอาจจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่าย ทำให้ไม่สามารถปิดการขาย หรือดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ ได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ เพียงแค่อาศัยเทคนิคต่าง ๆ เหล่านี้ รับรองว่าสไลด์ที่ทำเสนอ จะช่วยเสริมให้เรื่องราวที่เล่าให้ลูกค้าฟังน่าเชื่อถือ และน่าติดตามมากยิ่งขึ้น
เทคนิค ออกแบบสไลด์นำเสนอ
1. สร้างความน่าเชื่อถือ ดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ เข้าใจบริษัทและสินค้า ด้วยสไลด์ 3 – 5 หน้าแรก
ช่วงเปิดเรื่อง เป็นจุดสำคัญที่ต้องทำให้ลูกค้าประทับใจ และน่าติดตามต่อ โดยควรเป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าได้รู้จักบริษัท สินค้าและบริการของคุณแบบภาพรวม โดยควรคัดสรรข้อมูลที่เข้าใจง่าย มีการวางแผนการเล่าเรื่องที่ดี เป็นลำดับขั้นตอน ซึ่งควรอยู่ในจำนวน 3 – 5 หน้าแรก เพื่อไม่ให้ยาวจนทำให้ดูน่าเบื่อ หรือไม่สั้นเกิน ลูกค้ายังไม่เข้าใจชัดเจน ไม่ต้องรายละเอียดในเชิงลึก จนกว่าลูกค้าจะสอบถามเพิ่มเติม
2. คัดสรรสินค้า และบริการที่มีคุณภาพ และตอบโจทย์ลูกค้ามาเป็นอันดับแรก ๆ
ในส่วนที่ 2 นี้ ควรเป็นสิ่งที่กล่าวถึงปัญหาที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ที่ลูกค้านึกภาพออกได้ง่าย เพื่ออธิบายถึงคุณสมบัติ และคุณประโยชน์ที่สินค้าหรือบริการของบริษัทสามารถติบโจทย์ต่อการแก้ปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอยู่ ยิ่งหากมีการสอบถาม Pain Point เพิ่มเติมก่อนที่จะนำเสนอ จะยิ่งช่วยเสริมให้ตัวสินค้าและบริการโดดเด่น น่าสนใจ มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพว่า หากตัดสินใจซื้อ ลูกค้าจะได้รับความสะดวก ลดปัญหาอะไรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และได้รับประโยชน์อะไรเพิ่มเติมอีกบ้าง
3. โทนสี ฟ้อนท์ และ Lay out ควรดูเรียบหรู เข้าใจง่าย สะท้อนแบรนด์องค์กรได้ชัดเจน
สไลด์ที่ดี และมีประสิทธิภาพ ไม่ได้สำคัญแค่เพียงเนื้อหา แต่รูปแบบที่ดึงดูดสายตา ก็เป็นสิ่งที่ควรใส่ใจไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะเป็นโทนสีของภาพ ฟ้อนท์ ขนาด และจำนวนตัวหนังสือ ที่ไม่ควรเล็ก หรือใหญ่แน่นจนเกินไป นอกจากนั้นควรวาง Lay out ให้ดูสบายตา เรียบแต่หรู ดูแลเข้าใจง่าย ไม่ต้องตีความเพิ่มเติม และต้องสะท้อนถึงอัตลักษณ์ของแบรนด์องค์กรที่มีความชัดเจน โดยเฉพาะหากบริษัทมี Corporate Identity ที่ระบุถึงรายละเอียดต่าง ๆ ไว้ ก็ต้องนำมาใช้ให้สอดคล้องกัน
4. มีผลงาน Case Study ที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ ปัญหาของลูกค้า
การเล่าเพียงข้อมูลที่เป็น Fact อย่างเดียวลูกค้าอาจจะยังมองไม่เห็นภาพที่ชัดเจนว่า หากนำมาใช้งานจริงจะประสบความสำเร็จอย่างไร การนำ Case Study หรือผลงาน ความคิดเห็น ผลตอบรับของลูกค้าที่เคยใช้งาน มาเป็นเครื่องยืนยัน ก็จะช่วยให้ลูกค้ามีความเชื่อถือมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะหาบริษัท หรือบุคคลที่ใช้เป็นที่รู้จักและมีความน่าเชื่อถือด้วย ยิ่งส่งเสริมให้สินค้าและบริการดูน่าสนใจ เชื่อมโยงให้ลูกค้าเกิดประสบการณ์ร่วมได้มากขึ้น
5. นำเสนอภาพรวมงบประมาณ เพื่อให้ลูกค้าประมาณการณ์ เทียบเคียงกับความต้องการได้
เพราะเรื่องเงิน เป็นอีกปัจจัยที่ลูกค้าใช้เป็นองค์ประกอบในการตัดสินใจ ในสไลด์จึงควรมีการนำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับราคาสินค้า โดยภาพรวม เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพว่า ถ้าสนใจจะซื้อ จะต้องเตรียมค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ มีงบประมาณเพียงพอที่จะสามารถจ่ายได้หรือไม่ และหากสนใจจริง ๆ จะได้มีข้อมูลในการพิจารณาและนำมาต่อรอง เพื่อนำไปสู่การจัดทำใบเสนอราคา ในรายละเอียดที่ลูกค้าต้องการได้อย่างถูกต้อง
การทำสไลด์ ให้น่าสนใจ สวยงาม ดูเป็นมืออาชีพนั้น เป็นทักษะที่สามารถฝึกฝนและพัฒนากันได้ ไม่ใช่สิ่งที่ยากเกินจะเรียนรู้ เซลล์หรือพนักงานขาย ที่ต้องใช้สไลด์ หรือพรีเซนเทชั่นในการนำเสนอเป็นประจำ จึงควรหมั่นหาความรู้เทคนิคใหม่ ๆ พร้อมทั้งอัพเดทโปรแกรมที่สามารถใช้ในการออกแบบและนำเสนอ ซึ่งปัจจุบันมีความสะดวก และง่ายดายมากยิ่งขึ้น ตามระดับการพัฒนเทคโนโลยี ซึ่งสิ่งเหล่านี้ จะช่วยดึงดูด สร้างความน่าสนใจให้กับทุกๆ การนำเสนอข้อมูลบริษัท สินค้า และบริการแก่ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม: รีไฟแนนซ์บ้าน
